• يجب عليك أن تقوم بتسجيل البيانات في استمارة التسجيل لتصبح عضو في موقع راشن والموافقة على قبول الالتزام باتفاقية مستخدم راشن وبأنك خاضع للقوانين والأنظمة في استخدام الموقع أو التطبيق سواء من تصفح و زيارات و عمل طلبات، تعليقات أو استفسارات. • عند تعبئة استمارة التسجيل واعتمادها للتسجيل أو الحصول على أية خدمات أو طلبات باستخدام الموقع او التطبيق فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية مستخدم راشن. • كمستخدم تقع عليك كافة الترتيبات اللازمة لكي تقوم بالدخول إلى الموقع أو استخدام التطبيق، كما أنك مسؤولُ أيضاً عن الأشخاص الذين يستخدمون الموقع او التطبيق عن طريق اتصال الإنترنت الخاصة بك وأنهم على علم والتزام بشروط واحكام راشن. • تنطبق هذه الشروط والاحكام وما يليها على موقع راشن وجميع تطبيقاته على أجهزة الكمبيوتر، الأيفون، الأيباد، الأندر ويد والهاتف المتصل بخدمة الانترنت.
• يسمح راشن لأعضائه الذين يوافقون على الاتفاقية بالطلب من (السوبر ماركت والمولات) عبر الموقع أو التطبيق. • يوفر موقع راشن طريقة سهلة لإيصال طلباتك وخياراتك إلى (السوبر ماركت والمولات) الموجودة على الموقع والتطبيق. • غرض هذا الموقع هو تقديم خدمة مميزة ومريحة إلى العملاء وربطهم ب(السوبر ماركت والمولات) في منطقتهم وعبر قوائم المنتجات التفاعلية وتوفير خدمة التوصيل من (السوبر ماركت او المول) للمستخدم أينما كان داخل نطاق الخدمة بطريقة سهلة وآمنة. • تم إنشاء هذا الموقع والتطبيق ليكون دليل إلكتروني (للسوبر ماركت والمولات) وتوفير خدمات التوصيل لطلبات المستخدم من (السوبر ماركت والمولات) الى العنوان الذي يحدده المستخدم (عنوان التوصيل) من خلال الإنترنت دون الحاجة الى الذهاب للتسوق بشكل مباشر. • إن موقع وتطبيق راشن لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في إنتاج أو تصنيع أو إعداد أي منتجات يتم عرضها في صفحة (السوبر ماركت او المول) المشتركة في الموقع، حيث أن موقع راشن توفر خدمة عرض المنتجات وخدمة التوصيل فقط. • راشن لا تضمن بأي طريقة كانت، نوعية أي منتج و جودته أو أن المنتجات غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لا تضمن مطابقة قائمة المنتجات المعروضة على الموقع لما هو مقدم فعلياً للمستخدمين من قبل (السوبر ماركت والمولات) المشتركة في موقع راشن. • راشن لن تكون ملزمة أو مسؤولة عن أي منتج أو خدمات مقدمة من (السوبر ماركت او المول) التي تكون غير صحية، و تسبب في الإصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة. • إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على راشن أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. • توفر راشن خدمة توصيل الطلبات الى المستخدم، وستقوم راشن باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنها القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها وسوف نبلغكم في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع.
• أي عضو في راشن يحصل على (اسم مستخدم) و (كلمة سر) يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه. • "اسم المستخدم" شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس "اسم المستخدم" لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين، ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت، كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر. • إن راشن غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر. • تقوم راشن بإبلاغ المستخدم عن العروض التي تتم في منطقته والتي يمكن للمستخدم الاستفادة منها عن طريق الرسائل الالكترونية. • إن راشن لا تشارك معلومات المستخدم مع الغير من الشركات، وقد يتم مشاركة رقم الهاتف مع خدمة التوصيل، لكي يتم تقديم خدمة توصيل سريعة وصحيحة. • لكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات راشن التي تتطلب عضوية في راشن، يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر، ويطلق على هذه العملية "تسجيل الدخول" إلى راشن. • لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص، وقد ينتج عن انتهاك هذا البند إنهاء عضويتك. • يجب الاحتفاظ بكلمات السر الخاصة بعضويتك في سرية تامة في كافة الأوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. • أنت مسؤول عن كافة الأنشطة والطلبات التي تحدث أو التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك، وإذا اصبحت على علم أو اشتبهت في أن هناك شخص يعلم كلمة السر الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك الاتصال بنا فوراً وتغيير كلمة السر الخاصة بك.
خلال استخدام خدمات راشن يقبل العضو ويقر بما يلي: • المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة أو معلومات غير كافية وفي تلك الحالات يتم إنهاء عضويته. • العضو وحده هو المسؤول عن كافة الأفكار والآراء والبيانات الشخصية التي يذكرها أثناء استخدام راشن وعن أي سلوك مخالف لما تعارف عليه أخلاقياً أو جنائياً وعن كافة البيانات التي يتم تحميلها إلى راشن. • عدم استخدام الموقع لأي أغراض تجارية أو إعلانية بدون الحصول على موافقة راشن. • قد تقوم راشن بمراقبة كافة الأنظمة الخاصة بها وفي أي وقت أو باستمرار. • قد تقوم راشن باستخدام نظامها لأغراض تجارية. • عدم إرسال أي معلومات بالبريد الالكتروني تكون محظورة قانونياً أو توزيع رسائل غير معتمدة مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ، وعدم تسجيل وإساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة إلى الآخرين.
• عند قيامك باختيار طلب من قائمة (السوبر ماركت والمولات) المتوفرة لديك فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر تنفيذ الطلب، من الأهمية أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر ارسال الطلب، نظراً لأنه عند الضغط على ارسال الطلب فانه لا يمكنك الغاء الطلب او تصحيح الأخطاء. • عند استلامنا طلبك سوف تبدأ راشن في تنفيذ الطلب ونرسل رسالة في الصفحة النهائية تفيد بأنه قد تم استلام طلبك وارساله بنجاح الى (السوبر ماركت او المول). • في حالة قيامك بالدفع بطريقة غير مصرح بها سوف يتم اعادتك إلى الصفحة السابقة على الموقع ولن نكون ملزمين بتنفيذ طلبك او تقديم خدمات راشن.
• بالرغم من أننا نبذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، ألا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة. • يجوز الغاء الطلب بعد ذلك بواسطة (السوبر ماركت او المول) بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله إلى (السوبر ماركت او المول) وتحتفظ راشن و (السوبر ماركت والمولات) المشتركة معها بحق الغاء أي طلب قبل أو بعد القبول وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي الغاء مذكور.
• أثناء أي عملية توصيل الطلب وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام لن يتم تسليم المنتجات التي طلبها العميل إلى أي مكان اخر وفي هذه الحالة على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن الطلب إلى عنوان لا يقيم او لا يتواجد فيه.
• يتم تطبيق شروط إعادة المنتج الخاصة بـ (السوبر ماركت والمولات)، إن راشن لا تتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط إعادة المنتج الخاصة ب(السوبر ماركت والمولات).
• يستطيع العميل النهائي الاختيار بين طرق الدفع المختلفة على موقع او تطبيق راشن، وهى في الوقت الحالي: نقداً عند استلام الطلب، الحوالات المالية والدفع الالكتروني عبر (الكريمي، النجم، محفظتي) . • يحق لراشن توفير اي طرق دفع اخرى غير متاحة حالياً، أو حجب اي طرق دفع متوفرة حالياً. • في حال الدفع عن طريق الحوالات، يلتزم العميل النهائي باختيار احد طرق الدفع المتاحة عند الطلب، حيث سيتم التعامل مع عمليات الدفع عبر الحوالات المالية والدفع الالكتروني من خلال مزودي خدمة الحوالات المالية او الدفع الالكتروني المذكورين سابقاً.
• يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال (السوبر ماركت او المول) والخدمة المقدمة إليه. يحتفظ موقع راشن بحق عدم نشر التعليقات الصادرة من المستخدم إذا كان فيها الآتي : • التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية، إساءه، عنصرية، لغة الكراهية، كلها أمـور لا يمكننا نشرها على موقع وتطبيق راشن. • تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم (السوبر ماركت او المول). • التعليقات التي تتضمن التمـييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعـاقة الجسدية أو الفكرية. • أي محتوى له دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو إلى توجه غير قانوني، تضارب المصالح: حيث لا يُسـمح (للسوبر ماركت او المولات) المنافسة وضع أي تعليقات سلبية (أي مخالفات بهذا الصدد، ممكن أن تؤدي إلى إزالة دائمة لتلك (السوبر ماركت والمولات) من موقعنا). • أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي موقع راشن على الإطلاق ولا الشركة المالكة الرئيسية، ولا أي من الشركات التابعة لها. • راشن غير مسـؤولة عن أي التزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على الموقع. • التعليقات المنشورة على الموقع والتطبيق هي ملك لموقع راشن وملكيتها حصرية إلى الأبد. • لدينا الحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل و/أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات. • راشن ليست ملزمة بأي شكل من الأشكال بالدفع لأصحاب التعليقات أو لأي شخص أو جهة اخرى مقابل تعليقاتهم. • يحق لراشن بإنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت.
• يجوز أن تقوم راشن بشكل مؤقت بتوقيف أو التوقف تمام عن تشغيل النظام في أي وقت. • لن يكون على راشن أي مسؤوليات تجاه الاعضاء أو أي طرف ثالث بسبب التوقف المؤقت أو التوقف الكامل لتشغيل النظام. • لا تضمن راشن أن خدماتها سوف يتم تقديمها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وأن النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وأن نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، وليست مسؤولة عن أي طلبات يتم طلبها ولم يتم توصيلها من (السوبر ماركت او المول) بسبب عدم توفرها، حيث أن دور راشن ينحصر في إخطار (السوبر ماركت او المول) بطلبات العميل و خدمة التوصيل فقط. • إن راشن لديها حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم بإنتاجها بنفسها و/أو يتم شراءها من اطراف اخرى. • إن الالتزام بتغيير المعلومات المتعلقة بالسعر ومواصفات المنتج التي يتم تقديمها للبيع عبر راشن يعود إلى الشركات التي يكون لديها (سوبر ماركت او مولات) مشتركة مع راشن، وفي حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر ومواصفات المنتج، يجوز أن تقوم راشن بتصحيح الخطأ عن طريق إلغاء الطلب. • يجوز أن تقوم راشن بإرسال العضو إلى موقع اخر على الشبكة، وفي هذه الحالة، يوافق العضو على أن راشن لن تكون مسؤولة عن سياق محتوى الموقع الذي يجوز للعضو الولوج إليه. • يجوز أن تقوم راشن بأي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة أو إضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل. • يجوز أن تقوم راشن بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية إلى شكل يتطلب عضوية، ويجوز أن تقوم راشن بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا أو بالكامل أو تحويلها إلى خدمة مدفوعة. • يجوز أن يكون هذا الموقع او التطبيق غير متاح في بعض الأوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث، وبالرغم من أننا سوف نسعى لإبلاغ العملاء مسبقاً بعدم توفر أي خدمة مذكورة، إلا أن ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل أو سحب الخدمة في أي وقت.
• لا يجوز لك الدخول الى او استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به. • في حال ارتكاب المستخدم أي أنشطة محظورة، فإن راشن لديها الحق في تعليق، أو منع أو إنهاء عضوية المستخدم ومنع دخوله إلى الخدمة. تتضمن الانشطة المحظورة ولا تقتصر على ما يلي: • توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للموقع. • إرسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية أو خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات. • التسبب في الإضرار بالموقع أو إعاقة أو التقليل من تشغيل هذا الموقع او التطبيق أو محاولة الحصول على حرية ولوج غير مصرح به إلى هذا الموقع أو إلى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع أو أي وسائل اخرى مشابهة. • الاستعادة النظامية للبيانات او المحتويات الاخرى من الموقع على الشبكة لإنشاء او تأليف، بشكل مباشر أو غير مباشر، مجموعة، مؤلف، قاعدة بيانات، او دليل بدون أي تصريح خطي من راشن. • القيام بأي استخدام غير مصرح به لخدمات راشن، بما في ذلك جمع اسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الالكتروني للمستخدمين بواسطة وسائل الكترونية او اخرى لغرض ارسال بريد الكتروني غير مرغوب فيه. • ارسال رسائل متسلسلة او بريد الكتروني غير مرغوب فيه الى المستخدمين الاخرين. • استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها من الموقع على الشبكة لكي يتم الاتصال، الاعلان عن، او استدراج او البيع الى أي مستخدم بدون موافقته الصريحة المسبقة. • المشاركة في أي استخدام اتوماتيكي للنظام مثل ارسال النصوص لإضافة الاصدقاء او ارسال الملاحظات او الرسائل او استخدام أي ادوات استخراج بيانات او ادوات جمع واستخراج بيانات اخرى. • محاولة تقمص شخص او مستخدم اخر. • استخدام اسم المستخدم العائد الى شخص اخر. • استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من الموقع لكي يتم مضايقة، الاساءة الى او الضرر بشخص اخر. • استخدام خدمة راشن كجزء من أي جهد لمنافسة راشن او تقديم الخدمات كمكتب خدمة منافس. • فك شفرة، تفكيك او عكس هندسة أي من البرمجيات التي يتكون منها الموقع او التطبيق أو تشكل جزءا من الموقع والتطبيق. • محاولة تجاوز أي اجراءات للموقع مصممة لمنع او تقييد الدخول الى الموقع او أي جزء من الموقع. • مضايقة، ازعاج، ترهيب او تهديد لشركة راشن من خلال أي وسيلة اتصال أو لأي موظفي او وكلاء تابعين لشركة راشن أو من يشاركون في تقديم أي جزء من خدمات راشن. • استخدام الموقع باي اسلوب لا يتفق مع أي وكافة القوانين واللوائح المعمول بها. • أي اشتباه بالقيام بعمليات غير مشروعة على موقع وتطبيقات راشن.
• تخضع شروط هذا الموقع وتفسر وفقاً للقانون، وسوف تخضع النزاعات الناشئة والمتعلقة بشروط الموقع الماثلة (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية) الى الاختصاص الحصري للمحاكم.
• بموجب القانون، تقدم راشن هذا المحتوى والموقع على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" ولا نقدم أي تعهد أو ضمان من أي نوع، صريح كان أم ضمني، بخصوص محتوى أو توفر هذا الموقع، أو انه سوف يكون في الوقت المحدد أو خالي من الاخطاء، وأن العيوب سيتم تصحيحها، أو ان الموقع أو الخادم الذي يقوم بتوفيره خالي من الفيروسات أو المكونات الضارة الاخرى. • وبالخضوع إلى الفقرة السابقة، فإن راشن أو مدراء ومسؤولي وموظفي أو وكلاء راشن ليس عليهم أي مسؤولية تجاه أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة، خاصة أو استتباعيه (بما في ذلك وبدون حصر الاضرار عن خسارة العمل أو خسارة الارباح)، التي تنشأ عن العقد، أو أي تقصير أو خلاف ذلك من استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع او التطبيق، ولن يستثنى أي شيء من هذه الشروط أو يقيد المسؤولية عن الوفاة أو الاصابة الشخصية الناتجة عن اهمالنا أو مسؤولية وكلائنا أو موظفينا.